Ultima revisione 01/06/2020

Le seguenti condizioni contrattuali e termini di servizio sono applicate tra:

BlackPink Hosting Services con sede legale in Stati Uniti, 473 Mundet Place, Hillside, New Jersey, 07205
Ogni persona fisica o giuridica, ragione sociale, consumatore o professionista, di diritto privato o pubblico, in seguito denominato come "cliente"

DEFINIZIONI UTILIZZATE
Cliente: persona fisica o giuridica, ragione sociale, consumatore o professionista, di diritto privato o pubblico, contraente delle condizioni contrattuali e termini di servizio generali ed in particolare per tutti i servizi forniti da BlackPink.
Assistenza: Si occupa di supportare il Cliente al momento dell'installazione e durante l'utilizzo del servizio acquistato.
Incidente: problema o malfunzionamento del servizio.
Codice Cliente: Account del Cliente per tutti i servizi sottoscritti presso BlackPink, che permette l'accesso alle varie interfacce di gestione degli stessi.
Diagnostica: Ricerca e analisi effettuata da BlackPink, su richiesta del cliente tramite assistenza premium, per identificare possibili problemi di funzionamento del servizio.
Preventivo: Comunicazione effettuata da BlackPink, su richiesta del Cliente, contenente le tariffe applicabili alle operazioni future da effettuare.
Interfaccia di Gestione: Spazio e servizio accessibile dal sito BlackPink da parte del Cliente a seguito di indentificazione tramite Codice Cliente e della password associata.

ART1.01 - OGGETTO
Le seguenti condizioni contrattuali e termini di servizio sono da considerarsi mandatorie e disciplinano di legge e regolamentari incluse tutte le disposizioni tecniche che regolano i servizi offerti da BlackPink al Cliente.

ART1.02 - OBBLIGHI DI BLACKPINK
1.02.1. BlackPink si impegna ad osservare tutte le disposizioni di legge e regolamentari incluse le disposizioni tecniche che regolano i servizi offerti.
1.02.2. BlackPink si impegna a mantenere tutti i servizi funzionanti, fatti salvi i casi di cui art.4.01.

ART2.01 - OBBLIGHI E RESPONSABILITA' DEL CLIENTE
2.01.1. Il Cliente con la sottoscrizione del presente contratto ed accettazione dei termini di servizio in esso contenuti, dichiara di conoscere, aver preso visione ed accettare tutte le clausole in esso contenute.
2.01.2. Il Cliente si assume la propria responsabilità per false dichiarazioni dei propri dati personali e bancari.
2.01.3. Il Cliente si impegna a rispettare le disposizioni di legge e dei regolamenti in materia, incluso il rispettare i diritti di terze parti e ad inoltrare all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, le informazioni richieste.
2.01.4. Le password fornite da BlackPink, codici clienti e qualsiasi altra informazione non accessibile in alcun modo pubblicamente per l'accesso ai servizi, sono strettamente personali. Il Cliente, pertanto, è responsabile unico ed esclusivo delle stesse, nonchè del loro utilizzo illecito o fraudolento, anche da parte di collaboratori, dipendenti del Cliente e/o partners. Il Cliente è responsabile dell'eventuale costo di cambio delle password. In caso di smarrimento dei suddetti dati, il Cliente dovrà darne immediatamente avviso previa comunicazione a BlackPink.
2.01.5. Il Cliente si impegna a manlevare BlackPink da qualsiasi richiesta di danni inoltrata a quest'ultima da terzi.
2.01.6. Il Cliente drovà dare immediata communicazione di tutte le modificazioni dei propri dati.
2.01.7. Il Cliente si impegna a manlevare BlackPink da qualsiasi richiesta di danni dovesse pervenire da terzi a causa dell'attività svolta utilizzando i servizi erogati da BlackPink.
2.01.8. Rimane a carico del Cliente la stipula di eventuali assicurazioni necessarie a garanzia dei danni derivanti dalla conclusione del presente contratto, dalla sua messa in atto ed esecuzione o violazione dei termni di servizio
2.01.9. Il Cliente dichiara di assumersi la piena responsabilità di quanto effettuato utilizzando i servizi di BlackPink. L'inosservanza da parte del Cliente di quanto previsto nelle presenti condizioni contrattuali, di servizio generari e condizioni speciali, che comporti l'avvenire di un illecito civile e/o penale, comporterà il diritto di BlackPink di interrompere, immediatamente e senza alcun preavviso, i servizi al Cliente e di terminare e risolvere immediatamente il contratto, fatto salvo di diritto ad ottenere un risarcimento di tutti i danni che BlackPink dovesse subire.

ART3.01 - DATI PERSONALI
BlackPink informa il Cliente che i suoi dati sono registrati e sono soggetto di trattamento ai sensi del D.Lgs. 196/2003.
Il Cliente ha diritto di accedere, modificare, correggere o cancellare i propri dati personali raccolti ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003, contattando BlackPink all'indirizzo [email protected] provando e confermando la propria identità e titolarità dei dati.
La richiesta di cancellazione dei dati personali o rifiuto al trattamento degli stessi da BlackPink, comporterà il termine del suddetto contratto ed interruzione immediata dei servizi al Cliente da parte di BlackPink, salvi casi da art.2.01.
BlackPink si riserva il diritto di mantenere in registro eventuali dati raccolti al fine di adempimento delle leggi e disposizioni regolatorie del suddetto contratto.

ART4.01 - ESONERO DI RESPONSABILITA' DI BLACKPINK
4.01.1. BlackPink non sarà tenuta responsabile dell'inadempimento della prestazione relativa alla fornitura del servizio nei seguenti casi:
a) Interruzione temporanea o definitiva del servizio disposta dall'autorità amministrativa e/o giudiziaria.
b) Discontinuità del servizio dovute a fluttuazioni della banda passante e/o criticità del fornitore di accesso.
c) Cause di forza maggiore ai sensi dell'art. 1218 c.c. (esplosione, incendio, difetto delle reti di trasmissione, epidemia, crollo degli impianti, terremoto, inondazione, guerra, guasto elettrico, pandemie, embargo, domanda o esigenza governativa, sciopero, boicottaggio o qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo di BlackPink), o di impossibilità sopravvenuta ai sensi dell'art. 1256 c.c., norme entrambi applicabili al presente termine contrattuale. In tali casi BlackPink si impegna a dare immediata notizia al Cliente del verificarsi di uno dei sopra casi ed è dispensata dall'esecuzione delle proprie obbligazioni nel limite degli impedimenti, limitazioni o difficoltà. Il Cliente sarà, di conseguenza, dispensato dall'esecuzione delle sue obbligazioni relative ai suddetti servizi. Se gli effetti di una causa di forza maggiore si protrarranno per un periodo superiore a 30 giorni, decorrenti dalla notifica, ciascuna parte potrà recedere dal presente termine contrattuale senza alcun diritto ad alcun indennizzo e/o rimborso dall'altra parte.
d) Fatto e colpa del Cliente, in particolare:
- deterioramento dell'applicazione;
- divulgazione o utilizzo illecito delle password e Codice Cliente comunicate al Cliente;
- utilizzazione non conforme o negligente dei terminali e servizi da parte del Cliente e/o della sua clientela;
- distruzione parziale o totale delle informazioni trasmesse o salvate in seguito ad errori imputabili direttamente o indirettamente al Cliente;
In caso di malfunzionamento del servizio imputabile a colpa del Cliente, tutte le riparazioni da ciò derivanti saranno addebitate a quest'ultimo.
4.01.2. Non si intende a carico di BlackPink l'obbligo di salvataggio dei dati memorizzati dal Cliente, il quale deve, di conseguenza, prendere le dovute misure cautelari necessarie alla salvaguardia dei propri dati.

ART5.01 - ASSISTENZA TECNICA
5.01.1. Procedura di comunicazione di un "incidente"
Per aprire un ticket di "incidente", il Cliente dovrà compilare il modulo di supporto presente al seguente indirizzo https://www.blackpink.dev/?page_id=2347 comunicando a BlackPink tutte le informazioni necessarie e indicative del proprio problema, per consentire la migliore realizzazione della Diagnostica.
Il Cliente autorizza, pertanto, espressamente BlackPink a collegarsi al suo servizio e ad effettuare tutte le operazioni necessarie all'elaborazione di una Diagnostica sia a livello hardware che a livello software.
BlackPink si riserva il diritto di rifiutare di effettuare qualsiasi intervento se rileva che il Cliente utilizza il servizio in violazione delle condizioni contrattuali generali e termini di servizio sottoscritti o delle leggi e dei regolamenti in vigore.
5.01.2. Presa in carico dell'Incidente ed elaborazione della Diagnostica
Una volta aperto il ticket di Incidente, BlackPink si impegna ad effettuare una Diagnostica in modo da individuare l'origine e la causa del malfunzionamento riscontrato. Se BlackPink determina che il malfunzionamento è dovuto a sua responsabilità, il costo relativo alla realizzazione della Diagnostica sarà interamente assunto da BlackPink conformemente ai termini contrattuali applicabili al servizio.
Contrariamente, se la Diagnostica evidenzia che l'Incidente non è di responsabilità di BlackPink o non ne conferma l'esistenza, al Cliente saranno addebitati i relativi costi su base forfettaria, rispetto alle tariffe consultabili sul sito BlackPink all'indirizzo https://www.blackpink.dev/.
5.01.3. Risoluzione del malfunzionamento
BlackPink comunicherà la causa del malfunzionamento ed indicherà al Cliente le soluzioni tecniche da apportare per la risoluzione del problema riscontrato.
Per la risoluzione del malfunzionamento, non imputabile a BlackPink, quest'ultima invierà al Cliente un preventivo corrispondente al costo delle operazioni di risoluzione.
5.01.4. Condizioni di pagamento
Le somme dovute per l'intervento di assistenza tecnica saranno fatturate il mese successivo all'intervento effettuato. Qualora l'intervento sia effettuato in prossimità della scadenza del contratto cui l'intervento si riferisce, l'insieme delle somme dovute, comprese quelle per l'Assistenza tecnica, saranno fatturate contestualmente.
Se non sarà pagato il costo di un intervento, non ne saranno eseguiti altri e sarà diritto di BlackPink la possibilità di sospendere l'erogazione dei servizi al Cliente.

ART6.01 - MODIFICHE
BlackPink potrà modificare i termini e condizioni e le presenti condizioni contrattuali, nonchè i suoi servizi dandone preventivo avviso al Cliente. In tale ipotesi, il Cliente potrà recedere dal contratto nel termine di trenta giorni a partire dall'entrata in vigore delle modifiche. In ogni caso il Cliente non avrà diritto ad una richiesta di rimborso.

ART7.01 - EFFICACIA E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO. SOSPENSIONE ED INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
7.01.1. Efficacia del contratto
Il contratto perderà efficacia alla scadenza prevista nei termini contrattuali. Il contratto può essere rinnovato tramite il sito https://www.blackpink.dev/ con il pagamento da parte del Cliente del prezzo corrispondente, ai sensi dell'art. 8.
7.01.2. Risoluzione del contratto
In tutti i casi di inadempimento di una delle parti alle proprie obbligazioni, cui non venga posto rimedio entro 10 giorni dalla notifica dell'inadempimento all'altra parte, il contratto sarà risolto di diritto, fatti salvi tutti i danni imputabili alla parte inadempiente.
7.01.3. Sospensione del servizio
In caso di necessità, BlackPink si riserva la possibilità di sospendere il servizio per procedere ad un intervento tecnico, al fine di migliorarne il funzionamento o per un'operazione di manutenzione. Il servizio potrà subire limitazioni o sospensioni qualora BlackPink riceva comunicazioni in tal senso dalla autorità competente, amministrativa, arbitrale o giudiziaria, o una diffida da parte di terze parti che lamenta la violazione dei propri diritti o copyright, in comformità a quanto previsto dal D.Lgs. 70/2003.
7.01.4. Interruzione del servizio
BlackPink si riserva il diritto di interrompere il servizio fornito al Cliente se le modalità di utilizzo dello stesso comportano un pericolo per il mantenimento della sicurezza o della stabilità della infrastruttura di BlackPink. Nel limite delle possibilità, BlackPink informerà preventivamente il Cliente.

ART8.01 - ATTIVAZIONE, TARIFFE E PAGAMENTO DEL SERVIZIO
8.01.1. Attivazione
L'attivazione dei servizi averrà entro dieci giorni dal pagamento. In caso di mancata attivazione nel termine stabilito, per causa imputabile a BlackPink, il Cliente ha diritto di risolvere ed ottenere il rimborso di quanto già versato.

8.01.2. Tariffe
Le tariffe in vigore per le diverse prestazioni e servizi proposte da BlackPink sono disponibili per la consultazione online sul sito https://www.blackpink.dev/ ed a richiesta presso comunicazione all'indirizzo [email protected].
I servizi e prestazioni ordinate sono riporate sul modulo d'ordine; essi, salvo indicato, si intendono al lordo di ogni imposta applicabile e sono pagabili solo in euro.
BlackPink si riserva la facoltà di modificare i costi dei servizi in qualsiasi momento. Nel caso in cui le nuove tariffe siano meno vantaggiose per il Cliente, BlackPink lo informerà, tramite posta elettronica o con avviso online sul sito https://www.blackpink.dev/, quindici giorni prima che le modifiche prendano vigore. Il Cliente entro i successivi quindici giorni dalla comunicazione, potrà recedere dal presente contratto, senza alcuna penale, dandone comunicazione a BlackPink a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo [email protected] oppure tramite la pagina di supporto visibile all'indirizzo https://www.blackpink.dev/?page_id=2347. In mancanza di alcuna comunicazione di recesso le nuove tariffe si considerano accettate dal Cliente.
BlackPink si riserva il diritto di addebitare, con decorrenza immediata, tutte le nuove tasse o qualunque importo derivante dall'incremento di qualunque imposta.
Qualsiasi contestazione riguardante la fatturazione dovrà essere inoltrata per posta elettronica all'indirizzo [email protected] entro un mese dall'emissione della fattura.
8.01.3. Pagamento
Il pagamento delle tariffe può essere effettuato:
- online con carta di credito al momento della conclusione del contratto;
- a mezzo di bonifico bancario;
- a mezzo disposizione di pagamento amministrativa;
- a mezzo di conto PayPal.
BlackPink confermerà al Cliente il ricevimento dell'ordine di acquisto e del pagamento, nonchè lo informerà per posta elettronica dell'evasione dell'ordine.
In caso di rinnovo, il pagamento deve essere effettuato entro due giorni dalla scadenza. In mancanza, il servizio rimarrà sospeso per i successivi due giorni a decorrere dei termini contrattuali, alla scadenza dei quali, in difetto di pagamento, il servizio verrà interrotto con conseguente cancellazione dei dati memorizzati dal Cliente, senza possibilità di recupero.
8.01.4. Durata
Il servizio ha la durata prevista nell'ordine di acquisto. I dati saranno cancellati senza possibilità di recupero al termine dell'erogazione del servizio oppure come previsto dall'art.8.01.3.
BlackPink si impegna ad effettuare un minimo di tre avvisi per posta elettronica prima dello scadere del servizio.
8.01.5. Rinnovo del servizio
BlackPink avviserà il Cliente, a mezzo di posta elettronica, della scadenza del contratto e consentirà al Cliente di provvedere dal pagamento del rinnovo del servizio.
Nel caso di pagamento del rinnovo a mezzo di bonifico bancario, il Cliente dovrà richiedere il rinnovo con un anticipo sufficiente da consentire a BlackPink l'incasso del medesimo prima della scadenza del servizio.

ART9.01 - COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni e notifiche a BlackPink riguardo alla sottoscrizione del presente contratto, si intendono validamente effettuate, se trasmesse secondo le seguenti opzioni:
- Posta elettronica certificata;
- Sito di supporto all'indirizzo https://www.blackpink.dev/?page_id=2347;
In ogni caso il Cliente è tenuto a confermare la propria identità e titolarità del proprio Codice Cliente comunicando in allegato al proprio Codice Cliente un identificativo della propria identità (Patente, Carta di Identità, Passaporto).